תנאי שימוש

• 1. ברוך הבא לאתר Accessidoc של נטינג א.2.ז. בע"מ ("החברה").
• 2. תנאי שימוש אלה ("תנאי השימוש") מהווים הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין המשתמש באתר האינטרנט שהחברה מנהלת ומפעילה בכתובת: he.accessidoc.com , לרבות אתר המשנה באמצעותו פועלת מערכת הנגשת המסמכים של החברה (בהתאמה: "האתר"ו- "המשתמש") והוא מסדיר את השימוש באתר ואת אספקת השירותים כהגדרתם להלן.
• 3. השימוש באתר, לרבות הגישה אליו, מהווים הסכמה מצד המשתמש להיות כפוף לכלל התנאים המפורטים בתנאי שימוש אלו, לרבות כל עדכון או שינוי עתידי שיפורסם על ידי החברה מעת לעת. אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלו או חלק מהם, אינך רשאי להשתמש באתר או לגשת אליו.
• 4. החברה רשאית לעדכן ולשנות את תנאי השימוש, כמו גם הנחיות וכללים אחרים המפורסמים באתר, מעת לעת, וזאת באמצעות פרסום התנאים המעודכנים באתר. תנאים מעודכנים אלו ייכנסו לתוקף עם פרסומם. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון כאמור מהווה הסכמה מצדו להיות כפוף לתנאי השימוש המעודכנים, וגישתו ושימושו באתר יהיו כפופים לגרסה העדכנית של תנאי השימוש, הכללים וההנחיות המפורסמים באתר במועד השימוש. במקרה של הפרת תנאי השימוש, החברה תהיה רשאית לסיים באופן מיידי את רישיון המשתמש לגשת לאתר או להשתמש בו.
• 5. מעת לעת, החברה רשאית לשנות, לעדכן או להתאים את מבנה האתר, מראהו, תוכנו, תנאי השימוש בו, היקף וזמינות השירותים המוצעים בו וכל היבט אחר הקשור להפעלתו, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש של המשתמש באתר מותנה בקבלת התנאים וההתניות החלים בעת השימוש באתר, והוא מאשר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה בקשר עם שינויים כאמור.
• 6. החברה רשאית להחליט בכל עת על הפסקת פעילות האתר, ללא הודעה מוקדמת, והמשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בקשר לכך (למעט ככל שהמשתמש זכאי להחזר כספי בגין שירותים שהתמורה בגינם שולמה מראש והם לא סופקו בפועל). כמו כן, החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, להגביל או למנוע את הגישה לאתר, או לחלקים ממנו.
• 7. תנאי שימוש אלו יהוו את הבסיס המשפטי לכל מחלוקת ו/או סכסוך ו/או טענה בין המשתמש לבין החברה.
• 8. השימוש באתר ו/או בשירותים מיועד למי שמלאו לו 18 שנים. ככל שהינך מתחת לגיל זה הינך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים.
• 9. באישור תנאים אלה, בין אם על ידי לחיצה על "אני מסכים" ובין אם על ידי גישה לאתר או שימוש בו בדרך אחרת, המתמש מאשר ומצהיר כי ככל שיעשה שימוש באתר מבלי לעמוד בהתחייבויות ובחובות המפורטות בו ובתנאי שימוש אלו, האחריות המלאה לשימוש כאמור תחול על המשתמש.

השירותים

• 10. האתר מאפשר למשתמש לרכוש חבילת שירות להנגשת מסמכים, אשר מקנה לו רישיון שימוש במערכת ניהול המסמכים של החברה ("השירותים" ו- "המערכת" בהתאמה).
• 11. לאחר רכישת חבילת הנגשת המסמכים הרצויה, המשתמש יקבל שם משתמש וסיסמא זמנית לצורך גישה למערכת, שבמסגרתה יוכל להעלות את הקבצים הנדרשים להנגשה. הקבצים שיועלו למערכת יעמדו בהנחיות לקבצים תקינים, כמפורט בתנאים אלו ובמסך הכניסה של המשתמשים למערכת.
• 12. המסמכים שיועלו להנגשה יהיו באחד מהפורמטים הבאים: PDF, WORD, EXCEL או POWER POINT. במקרה של העלאת מסמכים סרוקים, תוכן העמודים יחולץ על ידי תוכנת OCR. ידוע למשתמש ומוסכם עליו כי בחילוץ באמצעות OCR עלולות להיות שגיאות זיהוי של התוכנה ובהתאם לכך יתכנו אי דיוקים בתכני המסמך המקורי, והמשתמש נושא באחריות הבלעדית לוודא את תקינות הנתונים בקובץ המונגש לפני השימוש בו או העלאתו לאתר המשתמש. מובהר כי עמוד סרוק ייספר כשני (2) עמודים לצורך מימוש החבילה שנרכשה.
• 13. למען הסר ספק, מסמכים אינטראקטיביים על רכיביהם (לרבות שכבות, אלמנטים דינמיים, לחצנים ושדות אינטראקטיביים) אינם נכללים במסגרת השירות ו/או החבילה, והנגשתם מחייבת פנייה לאיש מכירות לקבלת הצעת מחיר ייעודית.13. מסמכים מעוצבים שנבנים על ידי תוכנות עיצוב יחייבו את המשתמש לסגור אותם מראש על פי הנחיות לסגירת קובץ אינטראקטיבי. 
• 14. במידה ויהיו במסמך צבעים לא נגישים, החברה תתבסס על פונקציית שינוי צבע אוטומטי הקיימת בפלטפורמות שבהן נפתחים המסמכים (כגון: כרום ואדובי אקרובט) ולא תשנה את הצבעים במסמך.
• 15. ידוע למשתמש כי ייתכן ונתונים מספריים המוצגים בגרפים לא יהיו מלאים או מדויקים ועל המשתמש לבדוק את הנתונים כאמור במסמך המונגש.
• 16. החברה תנגיש את המסמכים בהתאם לדרישות בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013, כמפורט בתקנה 35 לעניין הנגישות באינטרנט, ובהתאם לת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0/2.1 לרמה AA.
• 17. המסמכים יונגשו בשפה העברית והאנגלית בלבד.
• 18. הקבצים המונגשים יהיו ניתנים להורדה מהמערכת על ידי המשתמש לאחר הנגשתם. המשתמש יקבל התראה באמצעות המערכת עם העלאת הקובץ המונגש למערכת.
• 19. על המשתמש להוריד את הקובץ המונגש מהמערכת בתוך 30 ימים ממועד מתן ההתראה על העלאתו. לאחר תקופה זו, החברה תהיה רשאית למחוק את הקובץ משרתי החברה.
• 20. המשתמש אחראי לוודא כי המסמכים המונגשים בהם הוא עושה שימוש, לרבות באמצעות העלאה לאתר שלו, הם הקבצים שהונגשו והועלו למערכת.
• 21. המשתמש מסכים ומאשר כי מסמכים המועברים על ידו ו/או על ידי מי מטעמו לחברה (לרבות על ידי העלאתם למערכת) לצורך הנגשתם אינם מכילים מידע אישי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שיש במסמכים אלו מידע אישי, הרי שבקבלת תנאים אלו והעברת המסמכים לחברה לצורך הנגשתם, הלקוח מאשר ומתחייב כי נשואי המידע האישי נתנו את כל ההסכמות הנדרשות לצורך העברת המידע לחברה, לעיבודו על ידי החברה בהתאם לתנאי שימוש אלו וכן להטמעת המידע כחלק מן המסמך בגרסתו המונגשת וידוע למשתמש כי החברה אינה ולא תהיה בגדר "מחזיקה" של מאגר מידע או "בעל הרשאה" כמשמעות מונחים אלו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א- 1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז- 2017.
• 22. המשתמש מאשר ומסכים כי החברה עשויה להשתמש בתכנים, נתונים או מידע שהועלה על ידו לצורך "אימון" או שיפור של מערכות המחשוב המשמשות בהליך הנגשת המסמכים, לרבות שיפור יכולותיהן באמצעות מודלים מבוססי בינה מלאכותית, במישרין או בעקיפין, וזאת לצורך זה בלבד ולא לצורך כל מטרה או שימוש אחרים ומבלי לגרוע מחובות הסודיות החלות על החברה על פי תנאי שימוש אלו ו/או על פי כל דין. המשתמש נותן הסכמתו לשימוש כאמור במידע המועלה למערכת, ומאשר ומסכים כי אין לו ולא תהיה לו זכאות לכל תמורה, מכל סוג שהוא, בגין השימוש של החברה במידע המועלה למערכת לצורך אימון או שיפור.

רישיון השימוש במערכת

• 23. המשתמש מאשר ומסכים, כי זכות הגישה שניתנת לו למערכת הינה זכות מוגבלת, זמנית לתקופת השירותים, בלתי ניתנת להעברה או להמחאה, והיא ניתנת לו לצורך קבלת השירותים בלבד ולשימוש במערכת כפי שהיא ("As Is") ללא כל התחייבות של החברה לבצע התאמות (קסטומיזציה) של המערכת. 24. המשתמש מאשר ומסכים כי זכויותיו במערכת הן זכויות הרשאת שימוש בלבד וללא כל זכות קניינית, וכי הן זכויות לשימוש עצמי בלבד.
• 25. המשתמש מתחייב כי לא יבצע, בין בעצמו ובין באמצעות אחרים, במישרין ו/או בעקיפין כל תוספת, גריעה, שינוי, תרגום ו/או התאמה במערכת.
• 26. הלקוח יהיה האחראי הבלעדי לתשתיות התקשורת הדרושות לצורך גישה למערכת.

רכישת השירותים

• 27. ניתן להזמין שירותים באמצעות אתר האינטרנט של החברה על ידי הזמנת חבילת הנגשת מסמכים, לאחר הוספת השירות/ים לסל הקניות שבאתר ("ההזמנה").
• 28. במסגרת ההזמנה, המשתמש נדרש להירשם לאתר על ידי הזנת פרטי זיהוי, לרבות שם מלא, מס' זהות או מס' רישום תאגיד, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. המשתמש אחראי באופן בלעדי לנכונות ודיוק פרטי הזיהוי המוזנים על ידו.
• 29. על מנת להשלים את ההזמנה, המשתמש נדרש להשלים את תהליך התשלום ולאשר את ההזמנה ותנאי ההזמנה כפי שהם מוצגים באתר. התשלום עבור השירותים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, הוראת קבע או כל אמצעי תשלום אחר המפורט באתר. לאחר בדיקת ההזמנה תשלח אל המשתמש הודעת מייל המאשרת את קיום ההזמנה. במקרים בהם יעלה הצורך בבירור פרטים נוספים לצורך קיום ההזמנה, למשל במקרה של תשלום באמצעות הוראת קבע או העברה בנקאית, נציג שירות מטעם החברה ייצור קשר עם המשתמש במייל, בסמס או בשיחה טלפונית. ההזמנה תהיה תקפה רק לאחר ביצוע תשלום והוצאת חשבונית ואישור ההזמנה. עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מעיד על ביצוע עסקה.
• 30. המשתמש אחראי לספק פרטי חיוב ויצירת קשר מלאים ומדויקים ולעדכן את החברה בכל שינוי בפרטים אלו. החיוב עשוי להתבצע דרך ספק שירות צד ג' של החברה.
• 31. המשתמש מאשר את השימוש בפרטי התשלום שלו לצורך עיבוד התשלום ומאשר באופן מפורש את השימוש בפרטי התשלום לצורך תהליך התשלום. החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלומים נוספים במקרה של שינוי בפרטי התשלום או בתשלום חלקי, בהתאם למדיניות החברה.
• 32. לאחר השלמת ההזמנה, המשתמש יקבל שם משתמש וסיסמא לשימוש אישי במערכת. המשתמש אחראי לשמירה על סיסמא זו, ויהיה אחראי באופן בלעדי לכל פעולה או פעילות שמתבצעת באמצעות הסיסמא שלו. המשתמש יודיע באופן מיידי לחברה על כל שימוש לא מורשה בסיסמא שלו.
• 33. מובהר כי החברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהזמנה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר השירותים ובין אם בתיאור השירותים, או אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית ו/או במקרה של כוח עליון.
• 34. בנוסף, החברה רשאית להשעות או להפסיק את השירותים אם תשלום כלשהו החל על המשתמש לא שולם במועד.
• 35. המשתמש יהא רשאי לממש את השירותים שנרכשו במסגרת החבילה שנרכשה בתוך תקופה של 12 חודשים ממועד אישור ההזמנה. המערכת תתריע למשתמש לאחר מימוש 75% מכמות העמודים בחבילה ו/או לקראת סיום תקופת מימוש השירותים שנרכשו במסגרת החבילה. מובהר ומוסכם כי עם תום התקופה האמורה, כל יתרת העמודים בחבילת הנגשת המסמכים שלא נוצלה תפקע מאליה, מבלי שהמשתמש יהא זכאי לכל החזר כספי, זיכוי, תמורה מכל סוג שהוא, העברת יתרת העמודים לחבילה חדשה שתירכש ו/או כל סעד אחר, ולמשתמש לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה מכל סוג שהוא כלפי החברה בקשר לכך, לרבות במקרה שלא ניתנה התרעה על סיום תקופת מימוש השירותים או על כמות העמודים שנוצלה.
• 36. אנו ממלצים למשתמש לעיין במדיניות ביטול העסקה בכתובת: https://he.accessidoc.com/site/privacy.

שימוש אסור באתר ובשירותים

• 37. למעט במידה שהותר במפורש בהסכם כלשהו, אסור למשתמש לבצע את הפעולות הבאות (כולן או חלקן): 37.1. להשתמש באתר או בשירותים למטרה בלתי חוקית; 37.2. להוריד, להעתיק או לשדר מחדש כל חלק מהאתר או התוכן שבו, ללא הסכמה בכתב מראש מהחברה, או בניגוד לתנאי שימוש אלו; 37.3. לעקוף כל הגבלה או אמצעי שנועדו להגביל את הגישה לאתר או למערכת; 37.4. לבצע כל פעולת הונאה, לרבות התחזות לכל אדם או ישות משפטית אחרת, גישה לכל חשבון אחר ללא רשות, זיוף גילך או תאריך הלידה שלך; 37.5. להפיץ כל תוכן שאין למשתמש את הזכות להפיצו על פי כל חוק או במסגרת קשרים חוזיים; 37.6. להפיץ כל תוכן הפוגע בזכויות של כל אדם או ישות, כולל, אך לא מוגבל, כל פטנט, סימן מסחר, סוד מסחרי, זכויות יוצרים, פרטיות, פרסום או זכויות קנייניות או חוזיות אחרות; 37.7. לעסוק בכל פעילות שעלולה להפריע, להזיק או לפגוע בתפקוד האתר, השרתים או הרשתות שלו; 37.8. להעלות, לפרסם או לשדר קוד זדוני, וירוסים או קבצים מזיקים אחרים שיכולים להפריע לתפקוד תקין של האתר או לפגוע בביטחון המשתמשים האחרים; 37.9. לתמוך, לעודד או לסייע לגורם שלישי לעסוק באחת מהפעילויות הנזכרות בסעיף זה. 37.10. לעשות שימוש במערכת שלא לצרכיו העצמיים (למשל לצורך מתן שירותים על ידי המשתמש לצדדים שלישיים).

מדיניות פרטיות

• 38. המשתמש מתבקש לקרוא בקפידה את מדיניות הפרטיות של החברה בכתובת: https://he.accessidoc.com/site/privacy.
• 39. מדיניות הפרטיות עשויה לעבור שינויים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. משכך יש להתעדכן במדיניות הפרטיות בכל שימוש חוזר באתר ו/או במערכת.

דיוור ישיר

• 40. החברה עשויה לשלוח למשתמש, מפעם לפעם, דיוור אלקטרוניים בנוגע לאתר והשירותים שלה ("הדיוור"). דיוור שכזה יכלול דיוור כללי ו/או פרסומי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע את הדיוור בעצמה או באמצעות שירותי דיוור אשר יסופקו על ידי צדדים שלישיים.
• 41. תכני הדיוור עשויים לכלול דברי פרסומת או פרסומים אחרים אשר נלווים לתוכן צרכני ו/או כללי, ולעיתים אף תכנים שאין בהם תוכן צרכני ו/או כללי כלל. בהסכמת המשתמש להיות מנוי לשירות הדיוור ובמתן הסכמתו לתנאי שימוש אלו, הוא מצהיר ומאשר שידועות לו הוראות תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח – 2008, וכי הוא מסכים במפורש שיישלח לו על ידי החברה דיוור, בכל הדרכים המנויות בחוק (לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר) ו/או בכל דרך עתידית רלוונטית.
• 42. המשתמש יכול להפסיק לקבל הודעות פרסומיות בכל עת, על ידי פניה בדרכים הקבועות בחוק, וכן ע"י שליחת הודעה לחברה בכתובת דוא"ל: Support@accessidoc.com. גם אם המשתמש בחר להסיר את עצמו מקבלת הודעות פרסומיות מהחברה, הודעות ניהוליות ימשיכו להישלח למשתמש.

קישורים לאתרים חיצוניים

• 43. האתר עשוי להכיל קישורים (Hyperlinks) לאתרים אחרים, לרבות קישורים שנעשו על ידי גורמים המבצעים פרסום באתר. קישורים אלה נועדו לנוחותך בלבד. השימוש במידע או בתכנים אחרים הנמצאים באתרים החיצוניים אליהם מוביל הקישור טעון זהירות ובדיקה קפדניים. מובהר כי, לחברה אין כל שליטה או זכות על התכנים הנמצאים באתרים חיצוניים אלה. כמו כן, החברה אינה נושאת בכל אחריות במקרה בו המשתמש הסתמך ו/או ביצע פעולות בהתאם לנמצא באתרים חיצוניים אלה. אין לפרש את הקישורים הנמצאים באתר כהמלצה, העדפה או אישור להשתמש בחומר ו/או התכנים ו/או המוצרים המופיעים באתרים החיצוניים. כמו כן, אין לפרש קישורים אלה כערובה למהימנות, לדיוק או לשלמות המידע המצוי בהם.

אחריות

• 44. השימוש באתר ו/או במידע ו/או בתכנים המצויים באתר ניתנים כמו שהם ("As Is") וללא כל אחריות של החברה ו/או מי מטעמה ו/או כל צד ג' כלשהו, מכל מין וסוג שהוא. בהתאם, המשתמש מוותר בזאת באופן מוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה ו/או כל צד ג' שהוא בקשר עם שימושו באתר.
• 45. למרות שהחברה משתדלת לפעול באופן שבמסגרתו המידע המוצג באתר יהיה נכון ומדויק ככל שניתן, הרי שייתכנו ליקויים ו/או טעויות ו/או אי דיוקים ו/או שיבושים במידע ו/או בדרך העברתו למשתמש. כל זאת עלול לנבוע מסיבות שונות וביניהן תקלות טכניות ו/או טעויות אנוש ו/או בשל צדדים שלישיים ו/או מכל טעם אחר. ליקויים או טעויות או שיבושים וכדומה, כאמור, אף עשויים לחזור על עצמם, בכלל ואף לאחר שתוקנו. גם בעניין זה, מובהר בזאת כי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראיות לכל נזק עקיף ו/או ישיר שיגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על המידע המתפרסם באתר.
• 46. החברה ו/או מי מטעמה אינה מתחייבת שהשימוש באתר ו/או בשירותים יבוצע ללא תקלות טכניות ומבהירה בזאת כי תקלות כאמור עשויות להתרחש מעת לעת ושלא בשליטת החברה ו/או מי מטעמה. כמו כן, החברה מודיעה בזאת כי מעת לעת ייתכן ותבצע התאמות ו/או עדכונים באתר, שבמסגרתם יושבת האתר ו/או השירותים באופן חלקי או מלא.
• 47. אין בביצוע השירותים כדי לגרוע מאחריות המשתמש לפעול על פי תקני הנגישות ועל החברה לא תוטל אחריות מכל מין וסוג שהוא, לכל תקלה ו/או נזק ו/או תביעה אשר נגרמו למשתמש ו/או מי מטעמו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של המשתמש, לרבות בכל מקרה שבו המשתמש ו/או מי מטעמו ביצעו עבודות פיתוח ו/או שינויים ו/או תוספות בתוצרי השירותים ו/או כל שנגרמו שינויים בקובץ מצד המשתמש לאחר הורדתו, ואשר עשויים להשפיע על עמידה בדרישות התקנות כפי שהן נכון למועד ביצוע עבודת ההנגשה.
• 48. החברה ו/או מי מטעמה ו/או צד ג' כלשהוא לא יישאו באחריות, מכל מין וסוג שהוא, כלפי המשתמש ו/או מי מטעמו ו/או צד שלישי כלשהו, בגין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לנזקים, אובדן רווחים, הפסדים ו/או הוצאות, ישירים או עקיפים, שנגרמו להם בקשר עם השימוש באתר ו/או בשירותים. החברה ו/או מי מטעמה ו/או צד ג' כלשהוא בכל מקרה לא יהיו אחראים לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה, ובכלל זה נזק עקיף, תוצאתי (לרבות אבדן הכנסה, מניעת רווחים, נזק למוניטין) או לכל נזק כספי אחר, שיגרמו למשתמש ו/או מי מטעמו ו/או צד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר ו/או בשירותים.
• 49. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אחריות החברה תהיה מוגבלת לתיקון המסמכים הבלתי נגישים וזאת במקרה של רשלנות החברה בלבד, בהתאם לבדיקות אותן החברה היתה יכולה לבצע, על פי הכלים, הידע, והתקנות הקיימים נכון ליום ביצוע ההנגשה ולא במועד מאוחר יותר.
• 50. החברה תתקן הנגשת מסמכים ללא עלות, וזאת בגין תביעה או דרישה של המשתמש או צד ג' לגבי מסמך לא נגיש (או שלא הונגש כנדרש). התחייבות זו תחול על בעיית נגישות ככל שתהייה בגרסת המקור של הקובץ הנגיש שהחברה שלחה למשתמש, והחברה אינה מתחייבת לטיפול במקרים בהם הליקוי במסמך נבע מסיבה שאינה באחריות החברה, וכן אם בוצע כל שינוי שהוא במסמכים, כולל העברתם במייל, פנימי או חיצוני, או פעולה שעלולה היתה לגרום לשינוי כזה.
• 51. החברה לא תהיה אחראית לכל תביעה של צד ג' בגין תקלה בהנגשת מסמך כלשהו, במקרה שהמשתמש לא הודיע לחברה על קבלת התלונה/ההתראה בדבר המסמך התקול, תוך 5 ימים מיום שהתקבלה אצל המשתמש.
• 52. בנוסף ומבלי לגרוע מהאמור, על אף כל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלו ולמעט במקרה של נזקי גוף או אם החברה פעלה בכוונת זדון, אחריות החברה תהיה מוגבלת לסכום התמורה שהתקבל בפועל אצל החברה בגין חבילת הנגשת המסמכים אותה רכש הלקוח ושבגינה קמה אחריות החברה.

שיפוי

• 53. המשתמש מסכים בזאת לשפות, להגן ולשמור על החברה, חברות בנות או חברות קשרות של החברה, והדירקטורים, המנהלים, העובדים, והסוכנים שלהם מכל אובדן, נזק, הוצאה או הוצאה (כולל שכר טרחת עו"ד והוצאות סבירות) הנובעים או הנוגעים לכל תביעה, פעולה או הליך המובאים על ידי צד שלישי, המבוססים על: (i) השימוש, או חוסר היכולת להשתמש באתר; (ii) כל הפרת הצהרה, התחייבות או חובה של המשתמש לפי תנאים אלו; (iii) הפרת כל חוק או תקנה רלוונטיים; (iv) כל תוכן שהועלה או פורסם על ידי המשתמש באתר; או (v) הפרת כל זכות של צד שלישי, כולל, אך לא מוגבל, כל זכות קניין רוחני. החברה תודיע למשתמש על כל תביעה כזו שתוגש כנגד החברה, והחברה תנהל את ההגנה בפני תביעה כזו בכפוף לאחריות המשתמש לשיפוי החברה בגין העלויות הכרוכות בהתגוננות מפני התביעה.

קניין רוחני

• 54. המידע וכל הרכיבים המוצגים באתר ו/או במערכת כוללים קניין רוחני, לרבות סימני מסחר, זכויות יוצרים, זכויות פטנטים, סודות מסחריים, תמונות, מדגמים, תשריטים, עיצובים, טקסטים ועוד (להלן: "הקניין הרוחני"). זכויות הבעלות בקניין רוחני מכל מין וסוג (לרבות זכויות ההפצה), שייכות לחברה ו/או מי מטעמה ו/או צדדים שלישיים, לפי העניין, ולמשתמש אין ולא תהיה כל זכות, מכל מין וסוג שהוא, בקניין הרוחני. מבלי לגרוע מכלליות האמור, לחברה קיימת זכות קנין רוחני על כל מידע ו/או תצוגה ו/או תוכנה כהגדרתה בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995 לרבות עיצוב גרפי, סימן מסחרי, icons (אייקונים) וסודות מסחריים, שפותחו ו/או תוכננו ו/או חוברו ו/או נוצרו על ידי החברה בעצמה או שהזכויות בהם הועברו לעמותה מצד בעלי זכויות אלו.
• 55. למשתמש אין ולא תהיה כל זכות בעלות ו/או זכות יוצרים באתר ו/או במערכת (לרבות, אך לא רק, בכל פיתוח עתידי, נגזרת, מודול, גרסה וכיו"ב של המערכת, בין אם נעשו לבקשת המשתמש, בתמורה או שלא בתמורה, ובין אם לאו) ואין בשימוש שהמשתמש עושה באתר ו/או במערכת ו/או במשוב ו/או הצעות של המשתמש כדי להקנות לו זכויות כאמור.
• 56. להסרת ספק, אין בביצוע השירותים עבור המשתמש ו/או בתשלום תמורה לחברה, כדי להקנות למשתמש זכויות כלשהן בקניין הרוחני המשמש את החברה בקשר עם ביצוע השירותים, לרבות הזכויות בכל תהליך, שיטת עבודה, טכנולוגיה, ידע וכלים המשמשים את החברה בביצוע השירותים, ולרבות כאלו שפותחו אגב ביצוע השירותים ו/או כתוצאה מהתייעצות עם המשתמש או הצעות של המשתמש ו/או מי מטעמו.
• 57. המשתמש מתחייב שלא לעשות בקניין הרוני כל פעולה שיש בה משום הפרת זכויותיה ו/או קניינה של החברה (לרבות קניינה הרוחני), לרבות שלא להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לשווק ו/או לתרגם ו/או לבצע הנדסה חוזרת ו/או שחזור לשפת-על (Decompilation) ו/או שחזור לשפת-סף (Disassembly) ו/או להתאים ו/או לקודד מחדש ו/או ליצור פיתוח ו/או שינוי או נגזרת כלשהי של המערכת ו/או האתר, ו/או לפגום ו/או לסלף ו/או לשנות ו/או להסיר מהמערכת ו/או מהאתר או מכל מדיה המכילה את המערכת ו/או האתר כל הודעה בדבר זכויות היוצרים במערכת ו/או באתר, ו/או להסיר ו/או לשבש ו/או לעקוף ו/או לנטרל כל הגנה דיגיטלית של המערכת ו/או האתר, ו/או לבצע כל פעולה שתוצאתה הינה פגיעה בזכויות היוצרים במערכת ו/או באתר, או מתן זכויות במערכת ו/או באתר לצד שלישי כלשהו.
• 58. חל איסור על המשתמש לעשות שימוש בשם, לוגו ו/או בסימני המסחר האחרים, הרשומים והלא רשומים של החברה ו/או של אילו מבין הצדדים השלישיים אשר מוצגים באתר, וזאת ללא אישורה של החברה ו/או אותם צדדים שלישיים לכך מראש ובכתב, לפי העניין.

משוב

• 59. אם המשתמש יבחר לפנות אל החברה או אל עובדי החברה בכל צורה שהיא בקשר לאתר, כולל כל תוכן, רעיונות למוצרים, שירותים, תכונות, שיפורים, תוספות, קמפיינים או שמות מוצרים/תכונות ("המשוב"), וזאת בין אם באמצעות האתר, הדואר האלקטרוני או בכל אמצעי תקשורת אחר, התנאים הבאים יחולו, על מנת למנוע אי הבנות עתידיות. על כן, על ידי שליחת משוב לחברה, המתמש מצהיר ומאשר כי: (i) החברה אינה מחויבת לבחון, לשקול או ליישם את המשוב שלו, או להחזיר לו את כל או חלק מהמשוב מסיבה כלשהי; (ii) המשוב מועבר על בסיס לא סודי, והחברה אינה מחויבת לשמור על המשוב שהמשתמש שלח בסודיות או להימנע משימוש או חשיפתו בכל דרך שהיא; ו- (iii) המשתמש מעניק לחברה רישיון בלתי חוזר להשתמש במשוב וביצירות נגזרות ממנו באופן בלתי מוגבל, ללא זכאות לכל תמורה מכל סוג שהוא, ללא צורך באזכור של שמו, לרבות ייצור, הפצה, יצירת יצירות נגזרות, שינוי, הצגה פומבית, הצגת המשוב לציבור או כל שימוש אחר בו, עבור כל מטרה וללא הגבלה.

סיום השימוש בשירותים

• 60. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלו, החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסגור את הגישה של המשתמש לאתר או לשירותים או למחוק את החשבון שלו אם נקבע כי: (i) המשתמש הפר את תנאי השימוש; (ii) יש צורך לעשות זאת על מנת לציית להוראות החוק; (iii) השימוש של המשתמש בשירותים עלול לגרום לסיכון או נזק לחברה, למשתמשים אחרים שלה ו/או לכל אדם אחר.
• 61. ערעורים: אם המשתמש סבור שהחברה השעתה או סגרה את חשבונו בטעות, המשתמש יוכל להגיש ערעור על ידי יצירת קשר עם החברה.

עדכון תנאי השימוש

• 62. תנאי השימוש עשויים להתעדכן, כולם או חלקם, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מראש ו/או בכתב למשתמש. בהתאם לכך, יש להתעדכן מעת לעת בשינויים שייתכן ויחולו בתנאי השימוש. כל שינוי שייעשה בתנאי השימוש ייכנס לתוקפו באופן מיידי וכל כניסה ו/או שימוש מכל מין וסוג שהוא באתר או במערכת או בשירותים ו/או באיזה מתכניהן, יהווה את הסכמתו לשינויים שנעשו במסמך זה, ללא כל תנאי או הסתייגות.

שירות לקוחות ויצירת קשר

• 63. שירות הלקוחות של החברה פועל בימים א'-ה' בין השעות 17:00 – 8:00. ניתן לפנות אל שירות הלקוחות במהלך שעות הפעילות, לרבות במקרים של תקלות טכניות באתר בטלפון 058-7570020.
• 64. שאלות כלליות או הערות בנוגע לאתר או לתנאים אלו יש להפנות לחברה בכתובת דוא"ל: Support@accessidoc.com.

שונות

• 65. הכותרות המופיעות בתנאי שימוש אלו נועד לצורך ניווט ומציאת הנדרש, והן לא ישמשו לצורך פרשנות תנאי השימוש.
• 66. שום פעולה של החברה, מלבד ויתור בכתב מפורש, לא תחשב לויתור על כל הוראה בתנאי שימוש אלו.
• 67. ככל שייקבע שתנאי כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף ו/או בלתי ניתן לאכיפה, אזי לא יהיה בכך כדי לשלול את יתר תנאי השימוש הקבועים במסמך זה.
• 68. כל האמור בתנאי שימוש אלו מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד.
• 69. השימוש באתר וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש באתר, לרבות תוקף ופרשנות תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.